Ramonda Shop - Lo shop online di Sorelle Ramonda

• Come si cerca un prodotto?

Per trovare esattamente il prodotto che si sta cercando esistono vari modi.

Il metodo più comodo per fare acquisti  è quello di sfogliare le categorie sulla colonna sinistra (UOMO/DONNA) del sito web e poi raffinare la ricerca facendo clic su ciascuna sezione (es. Abbigliamento, borse, etc…), all'interno della quale i prodotti sono suddivisi per tipo (es. cappotti, giacche, maglie,..) e marca.

Altrimenti, se sai esattamente cosa desideri, digita il nome del prodotto o della marca nel riquadro di ricerca (in alto a destra del sito web) e ti verranno proposti tutti gli articoli associati a quel termine specifico.

Una volta trovato quello che desideri, fai clic su "Aggiungi al carrello" e, terminato lo shopping, segui le istruzioni a video per l'inserimento delle informazioni sulla spedizione e il pagamento. È’ Facile.

• Il mio ordine è già stato spedito? Come posso fare a controllarlo?

Consegna standard:Normalmente la  presa in carica e la consegna del corriere avviene entro 48 ore.

• Come posso restituire un articolo?

Segui le istruzioni nella sezione Resi del sito web, è molto semplice.

• Posso cambiare tg o sostituire un articolo dopo averlo acquistato?

Per poter fare un cambio taglia o una sostituzione è necessario verificare che il prodotto che si vuole cambiare o sostituire sia ancora effettivamente disponibile e procedere con un nuovo ordine. L’articolo che dovrà essere sostituito dovrà essere pertanto reso nelle condizioni indicate nella procedura, e quindi bisognerà seguire la procedura standard di richiesta reso.

• Entro quanto tempo posso effettuare la restituzione?

Hai tempo 15 giorni per poter effettuare il reso.

• Le spese di spedizione a quanto ammontano?

Le spese di spedizione ammontano a 9€.

• Quando rendo un articolo le spese di spedizione sono a mio carico?

Sì. Dal rimborso che verrà effettuato verranno detratte le spese di spedizione di € 9.

• C’è un punto vendita Sorelle Ramonda vicino a casa mia?

Clicca su questo link per verificare

•  Posso ordinare e pagare un articolo su internet e ritirarlo in negozio?

• Avete ricevuto la merce che ho restituito?

Non appena il reso sarà stato elaborato dal nostro magazzino e verificato, verrai avvisato via e-mail.

• E’ obbligatorio creare un account per fare acquisti su Ramondashop.com?

Non è obbligatorio ma caldamente consigliato per evitare di dover ridigitare ogni volta che effettuerai un acquisto i tuoi dati. Registrandoti la prima volta, sarai libero di modificare ogni qualvolta vorrai i tuoi dati.Potrai inoltre accedere alle numerose offerte dedicate ai clienti registrati sul nostro sito.

• Come si effettua il pagamento di un ordine?

Il pagamento si effettua tramite una delle carte elencate in basso. Inoltre per RAMONDASHOP.COM la sicurezza è una priorità, pertanto le tue informazioni saranno protette. I pagamenti con carta di credito e debito devono essere convalidati sia da RAMONDASHOP.COM che dall'emittente della carta al fine di tutelare la sicurezza e prevenire le frodi.

• Gli articoli vengono riassortiti?

Tendiamo a non riassortire gli articoli perché preferiamo offrire regolarmente nuovi fantastici prodotti per tenere il passo con le ultime tendenze in fatto di moda!

Tuttavia, poiché nel nostro magazzino potrebbero essere disponibili dei prodotti simili, puoi sempre provare il nostro motore di ricerca e raffinare la ricerca attraverso la funzione a destra per trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno.

Se non vuoi proprio rinunciare all'articolo in questione, ti consigliamo provare a cercarlo nuovamente sul sito dopo qualche tempo, in quanto potremmo decidere di riassortirlo.

In caso di altre domande relative a un prodotto, clicca qui per contattare la nostra assistenza clienti.

• Posso correggere o annullare un ordine?

Hai tempo un’ora per poter correggere o annullare un’ordine.

• Sto avendo problemi ad accedere o a fare acquisti sul vostro sito web  FORM DA INSERIRE

Per qualsiasi problema ti suggeriamo di accertarti che il tuo sistema operativo disponga degli ultimi aggiornamenti e patch.

Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza clienti, che sarà in gradi di aiutarti. Per aiutarci a risolvere il tuo problema, fornisci le informazioni di cui disponi tra le seguenti:

• Sistema operativo (ad esempio: Windows Vista, Mac OS X)
• Browser internet (Internet Explorer 7, Firefox, Safari)
• L'URL al quale stai tentando di accedere (ad esempio: http://www.ramondashop.com/it/contact.asp)
• L'orario in cui si è verificato il problema
• Copia e incolla nell'e-mail qualsiasi messaggio di errore che appare sullo schermo

• E’ sicuro fare ordini online?

Certo che si!